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Wissensmanagement kann Know-how für alle im Betrieb zugänglich machen

Wissen über Abläufe, Produkte, Dienstleistungen, administrative Zusammenhänge und Beziehungen zu Geschäftspartnern liegt in Unternehmen nur in den Köpfen der Mitarbeiter vor. Und oft sind sich Unternehmer nicht einmal bewusst, dass dies zu einem Problem werden könnte. Gezieltes Wissensmanagement kann helfen, dieses firmeninterne Know-how zu sichern.

In vielen Handwerksbetrieben werden spezielle Kenntnisse und Erfahrungswerte nur mündlich weitergegeben. Damit das Know-how nicht verloren geht, raten Experten dazu Wissensmanagementsysteme einzuführen.
Evgenia Sunegina)

Holger Schindler 09.11.2023, 12:27 Uhr

Handwerk Mitarbeiterfluktuation Software Wissensmanagement

AITRACH. „In kleinen und mittleren Unternehmen höre ich sehr oft: Wissensmanagement – machen wird doch schon lange! Wir haben eine saubere Dokumentation“, beschreibt Thomas Linn, Chef der Unternehmensberatung Visionico in Aitrach in Oberschwaben seine Erfahrungen. Doch genau das funktioniere nicht mehr und sei deshalb auch keine Methode, mit der man sich heute noch entscheidende Vorteile gegenüber seinen Wettbewerbern verschaffen könne, sagt der Experte für Wissensmanagement. Wissen in...

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