Stuttgart. Seit April 2018 ist im Bürgerbüro der Stadt Ludwigsburg L2B2 unterwegs. Der sprechende Serviceroboter begrüßt Besucher im Eingangsbereich des Bürgerbüros und begleitet die Kunden zu den Abteilungen. L2B2 ist ein Beispiel, wie sich durch Künstliche Intelligenz (KI) ein Teil der Arbeit ersetzen lässt, die früher von dem Angestellten an der Pforte geleistet wurde.
Doch mittlerweile hat sich das Rad weitergedreht. Generative KI wie ChatGPT eröffnet ganz neue Möglichkeiten. „G...
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